【重要】一部機能の復旧とリズム手帳ID再登録のお願い
サーバー障害により、長期間にわたりご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
【操作を始める前に、必ず最後までお読みください】
大切な記録を引き継ぐため、以下の手順・注意事項をご確認のうえ、操作をお願いいたします。
誤ったデータの選択やアプリの削除等により、端末内の記録が失われると、復元できなくなる可能性がございますので、十分にご注意ください。
このたび、サーバーの再構築により、一部機能を再開いたしました。
今回の復旧に伴うアプリのアップデートは不要です。
■ 再開した機能
・ID連携、バックアップ、機種変更時のデータ移行
・月額プラン(べーシックプラン)の登録
・パートナーシェア
・コラム
■ リズム手帳IDの再登録のお願い
障害により、サーバー上のID情報が失われたため、これまでID連携をご利用の方も、改めてID登録が必要です。
記録が残っている端末で、以下の操作をお願いいたします。
以前と同じメールアドレス・パスワードでも登録できます。
1.左メニューの「設定」を開き、ログイン中の場合は「ログアウト」を押してください。
2.「ID登録」からメールアドレス・パスワードを設定してください。
3.ID登録完了後、「はじめる!」を押し、以下をご確認ください。
【iOSをご利用の方】
データ選択画面が表示された場合は、必ず「この端末で入力済みのデータ」を選択してください。
現在の記録を引き継ぐため、「最後にバックアップしたデータ」は選択しないでください。
【Androidをご利用の方】
登録直後は、一時的に未ログイン状態の画面が表示される場合がありますが、ログインは完了しています。
少し待ってから別の画面へ移動し、再度「設定」を開いてログイン状態をご確認ください。
■ 障害前のデータについて
障害前にサーバーへ保存されていた以下の情報は、現時点で復旧できておりません。
・ID情報(メールアドレス・パスワード)
・バックアップデータ
・パートナーシェアで登録したパートナーのメールアドレス
・マタニティアルバムの画像
端末内に残っている記録は引き続きご利用いただけます。
ただし、アプリの削除等により端末内から失われた記録は、IDを再登録しても復元できません。
パートナーシェアをご利用の方は、改めて連携設定をお願いいたします。
■ 引き続きご利用いただけない機能
・アイコンストアから追加したアイコン
・着せ替え
・マタニティアルバム
・Q&A
・「保存/復元」(ID連携を利用しない従来の機能)
※「保存/復元」は、今回再開したID連携によるバックアップ・データ移行とは別の機能です。
大切な情報をお預かりしていたにもかかわらず、このような事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後の対応は、アプリ内のお知らせや公式サイトでご案内いたします。